Υπηρεσίες συμβούλου διαχείρισης ποιότητας σε έργο ΕΣΠΑ του ΤΕΕ
Το Τεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδας (ΤΕΕ), ενεργώντας ως Δικαιούχος του Ε.Π. Ψηφιακή Σύγκλιση, υλοποίησε, σε συνεργασία με το Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας Α.Ε. (ΕΔΕΤ), την δράση «Ψηφιακές Υπηρεσίες Αλληλεγγύης στις 8 Περιφέρειες Αμιγούς Σύγκλισης».
Το γραφείο συμβούλων Κ. Ιακωβίδης & Συνεργάτες παρείχε υπηρεσίες συμβούλου διαχείρισης ποιότητας για το Υποέργο 2 «Υποστήριξη Προμηθευτών – Λογιστική Εκκαθάριση – Επαλήθευση Επιλεξιμότητας Δαπανών – Αξιολόγηση Δράσης – Δειγματοληπτικός Έλεγχος Ωφελουμένων».
οι ανάγκες του πελάτη
Αντικείμενο του έργου είναι η διαμόρφωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας για τις ανάγκες του Υποέργου 2 “Υποστήριξη Προμηθευτών – Λογιστική Εκκαθάριση – Επαλήθευση Επιλεξιμότητας Δαπανών – Αξιολόγηση Δράσης – Δειγματοληπτικός Έλεγχος Ωφελουμένων”
η λύση
Για τις ανάγκες του Υποέργου 2 αναπτύχθηκαν οι ακόλουθες διαδικασίες:
Διαδικασία 1: Διακίνηση φακέλλων ωφελουμένων έργου
Η διαδικασία αφορούσε
• στην αρχική παραλαβή των φακέλλων των Ωφελουμένων της Πράξης από τους συμμετέχοντες Παρόχους/Προμηθευτές της Πράξης
• στην αρχειοθέτηση των φακέλλων
• στην εσωτερική διακίνηση των φακέλλων για την εξυπηρέτηση των σκοπών του Υποέργου
• στην τελική συσκευασία των φακέλλων των ωφελουμένων της Πράξης μετά την λήξη του Υποέργου
Διαδικασία 2: Έλεγχος και εκκαθάριση των φακέλλων των Ωφελουμένων της Πράξης
Η διαδικασία αφορούσε στον αρχικό έλεγχο και επανέλεγχο των φακέλλων των Ωφελουμένων της Πράξης που υποβλήθηκαν από τους συμμετέχοντες Παρόχους της Πράξης διασφαλίζοντας τον αποτελεσματικό έλεγχο της ορθότητας και πληρότητας των εντύπων νομιμοποιητικών εγγράφων των Παρόχων/Προμηθευτών, των στοιχείων των συμβάσεων, των παραστατικών και των δικαιολογητικών πληρωμής που υποβάλλουν οι Πάροχοι/Προμηθευτές.
Διαδικασία 3: Ποιοτικός έλεγχος
Η διαδικασία αφορούσε στον ποιοτικό έλεγχο της διαδικασίας ελέγχου και εκκαθάρισης των φακέλλων ωφελουμένων και εφαρμόστηκε. στους φακέλλους των Ωφελουμένων της Πράξης οι οποίοι εκκαθαρίστηκαν επιτυχώς κατά τον αρχικό έλεγχο ή τον Α’ και Β’ επανέλεγχο. Για τις ανάγκες της διαδικασίας αναπτύχθηκε σχήμα δειγματοληψίας για τον προσδιορισμό του οποίου λήφθηκε υπόψη το πρότυπο ISO 2859-1:1999.
Διαδικασία 4: Οργάνωση και λειτουργία του γραφείου HELP DESK
Η διαδικασία αφορούσε στην οργάνωση και λειτουργία του γραφείου HELP DESK, αντικείμενο του οποίου ήταν η διαχείριση των φακέλλων των Ωφελουμένων, στους οποίους κατά τον αρχικό έλεγχο ή επανέλεγχο διαπιστώνονταν εκκρεμότητες (ελλείψεις ή λάθη).
Τέλος, αναπτύχθηκε και μια διαδικασία που αφορούσε στην καταγραφή της ημερήσιας παρουσίας όλων όσων απασχολήθηκαν ως εξωτερικοί συνεργάτες στο έργο.
τα αποτελέσματα
Τα ανταγωνιστικά αποτελέσματα για το Τεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδας από τηυ υλοποίηση του εν λόγω έργου είναι:
Αποδεδειγμένη χρηστή δημοσιονομική διαχείριση των πόρων της Πράξης (οικονομία, αποτελεσματικότητα, αποδοτικότητα).
Ελαχιστοποίηση αστοχιών στην αξιολόγηση φακέλλων ωφελουμένων της Πράξης και κατά συνέπεια μειωμένη έκθεση του ΤΕΕ σε κινδύνους (liabilities)
Μεγαλύτερη ικανοποίηση των συμμετόχων της Πράξης (ωφελουμένων, προμηθευτών, Διαχειριστικής Αρχής, προσωπικού ΤΕΕ, κ.α.)
Αυξημένη παραγωγικότητα
Εξοικονόμηση πόρων και έλεγχος του λειτουργικού κόστους
Contact us at the Consulting WP office nearest to you or submit a business inquiry online.
It is my pleasure to recommend Mr. Costas Jacovides, his performance working as a consultant for BOSS SECURITE S.A. proved that he will be a valuable addition to any company. I have known Costas for almost three years in my capacity as Operations Manager at BOSS SECURITE S.A. Costas worked for us as a consultant for the development of our Quality, Health and Safety and Information Safety Management Systems, certified to ISO9001, OHSAS18001 and ISO/IEC27001 respectively. Costas distinguished himself by consistently delivering services beyond our expectations. If his performance in our company is a good indication of how he would perform in yours, he would be an extremely positive asset to your project.
English 
Greek